Regulamento de Utilização de cortesias, convites, ingressos e gratuidade.

Este Regulamento é Válido para os Vouchers: Cortesias, Convites e Ingressos Corporativos.

1.) Todos os nossos Vouchers Cinépolis e Cinépolis VIP não são válidos para:

- Sessões Especiais
- Transmissões ao Vivo
- Eventos Esportivos
- Óperas
- Shows

2.) Todas os nossos Vouchers somente serão aceitos dentro do período de validade localizado na parte frontal, após este período, perde a utilidade e não poderá ser substituída;

3.) No verso dos nossos Vouchers constam as orientações de utilização, tais como:

- Dias da Semana Válidos;
- Formatos de Exibição Válidos (Ex.: 2D ou 3D);
- Tipos de Salas Válidos (Ex.: Salas Tradicionais, Macro XE, IMAX, VIP e 4DX);

4.) Não é permitido a utilização dos nossos Vouchers em dias, formatos e tipos de salas diferentes do que constam especificados no seu verso.

5.) Não é permitido a devolução da diferença do valor de ingresso, no caso de utilização de um Voucher válido em uma sala superior utilizado em uma sala de ingresso de valor menor;

6.) Não é permitido pagar a diferença para completar o valor do ingresso, utilizando um Voucher não válido para a sessão escolhida;

7.) Não é realizado a troca do Voucher por dinheiro correspondente ao valor do ingresso;

8.) É terminantemente proibido a comercialização ou troca do Voucher por produtos, seu uso é exclusivo para troca de ingressos em nossas Bilheterias;

9.) Para utilizar o Voucher, basta se dirigir a uma de nossas bilheterias, escolher o filme e sessão conforme disponibilidade de lugares e especificações de validade descritas no verso, inclusive a troca pode ser realizada com antecipação conforme disponibilidade em nossas bilheterias;

10.) Não é permitido a cobrança de nenhum pagamento adicional para a utilização dos Vouchers em nossas Bilheterias;

11.) Não é possível a troca dos Vouchers pelo ingresso via site de vendas de ingresso e por telefone;

12.) O Voucher pode ser utilizado apenas uma vez e para uma única pessoa, após registrado no sistema não será possível a reutilização;

13.) Somente serão aceitos os Modelos Oficiais de Vouchers Cinépolis/Parceiros;

14.) Não serão aceitos os Vouchers que apresentarem rasuras ou falhas que dificultam a identificação de informações necessárias para a aceitação, tais como: Validade, Numeração, Descrição do Verso e etc;

15.) Limitamos para cada cliente a troca de até 04 Vouchers cortesia/convite e 20 ingressos corporativos por ingressos na sessão escolhida em nossas Bilheterias;

16.) Crianças de 0 a 35 meses não pagam entrada, desde que permaneçam na mesma poltrona dos pais.

17.) Crianças de 3 até 12 anos de idade incompletos tem direito a meia-entrada mediante a apresentação do documento de identidade.

18.) Extravio de Vouchers Vale Ingresso: Informamos que não serão aceitos em nossas Bilheterias os Vouchers de Vale Ingresso Tradicional (Azul) com vencimento impresso de 31/03/2025 de numeração: 34.013.883 a 34.023.883 e 34.039.886 a 34.049.886 por motivos de extravio, por isso, orientamos para não aceitar de terceiros esses vouchers.

19.) Extravio de Vouchers Vale Ingresso: Informamos que não serão aceitos em nossas Bilheterias os Vouchers de Vale Ingresso VIP (Preta) com vencimento impresso de 31/03/2025 de numeração: 34.023.884 a 34.038.884 e 34.049.887 a 34.054.887 por motivos de extravio, por isso, orientamos para não aceitar de terceiros esses vouchers.

20.) Extravio de Vouchers Vale Ingresso: Informamos que não serão aceitos em nossas Bilheterias os Vouchers de Vale Ingresso Tradicional (Azul) com vencimento impresso de 31/03/2025 de numeração: de 34.072.638 á 34.072.887 e de 34.074.138 á 34.074.387 por motivos de extravio, por isso, orientamos para não aceitar de terceiros esses vouchers.