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Perguntas Frequentes

Listamos abaixo uma relação das perguntas mais frequentes quando o assunto é cinema. Caso continue com dúvidas após lê-las, envie-nos uma mensagem através do formulário ao lado.

Como funciona a Parceria Santander?
Quem é cliente Santander conta com vários benefícios, inclusive, na hora da descontração. Quando for ao cinema, use seu cartão Santander e pague metade na compra de um ingresso e de um combo pipoca e refrigerante nos cinemas da Rede Cinépolis.

O benefício é limitado a uma entrada por cliente em cada sessão e é válido para qualquer sessão, dia da semana e sala de exibição, inclusive 3D, 4DX, Macro XE, IMAX e VIP.

As vantagens incluem também o Combo Santander, que consiste em 50% de desconto no combo de pipoca e refrigerante.

**Promoção pessoal e intransferível, limitada a 1 ingresso inteiro e 1 combo por portador nos pagamentos realizados com cartões Santander, mediante apresentação de documento de identidade. As condições promocionais não são cumulativas com outras promoções da Cinépolis ou demais descontos e benefícios de qualquer natureza, inclusive preços de “meia-entrada” estabelecidos pela Medida Provisória nº 2208/2001, pelas leis municipais e estaduais.
Como faço para trocar ou devolver meus ingressos?
Para compras efetuadas em nossas bilheterias ou maquinas de autoatendimento a solicitação de troca ou devolução deve ser realizada pessoalmente em nossas bilheterias em até uma hora antes do início da sessão. Para ingressos adquiridos via ingresso.com (internet) a solicitação de troca ou devolução deve ser realizada diretamente com a ingresso.com conforme política de troca e devoluções da ingresso.com. O contato deve ser realizado exclusivamente pelo o site da ingresso.com. Clique aqui!
Crianças pagam meia entrada?
Crianças de 3 a 12 anos de idade incompletos tem a meia-entrada garantida mediante apresentação de documento de identidade. Crianças de 0 a 36 meses não pagam entrada desde que permaneçam na mesma poltrona do responsável.
Qual o valor do ingresso?
Para consultar os valores dos ingressos, localize e clique no link da unidade escolhida na listagem abaixo. Após clicar no link será redirecionado a uma página onde constará os valores praticados no final desta página.

Cinema Cidade
Cinépolis Iguatemi Alphaville Barueri-SP
 
Cinépolis Parque Barueri Barueri-SP
 
Cinépolis Nações Bauru Bauru-SP
 
Cinépolis Boulevard Belem Belém-PA
 
Cinépolis Parque Belem Belém-PA
 
Cinépolis Estacao BH Belo Horizonte-MG
 
Cinépolis Norte Shopping Blumenau-SC
 
Cinépolis Campinas Shopping Campinas-SP
 
Cinépolis Norte Sul Plaza Campo Grande-MS
 
Cinépolis Moxuara Cariacica-ES
 
Cinépolis San Pelegrino Caxias do Sul-RS
 
Cinépolis Três Américas Cuiabá-MT
 
Cinépolis Pátio Batel Curitiba-PR
 
Cinépolis North Shopping Jóquei Fortaleza-CE
 
Cinépolis RioMar Fortaleza Fortaleza-CE
 
Cinépolis Cerrado Goiânia-GO
 
Cinépolis Parque Shopping Maia Guarulhos-SP
 
Cinépolis Shopping Guararapes Jaboatão dos Guararapes-PE
 
Cinépolis Manaíra Shopping João Pessoa-PB
 
Cinépolis Mangabeira João Pessoa-PB
 
Cinépolis Jundiaí Shopping Jundiaí-SP
 
Cinépolis Amapá Garden Macapá-AP
 
Cinépolis Manaus Plaza Manaus-AM
 
Cinépolis Millennium Manaus-AM
 
Cinépolis Ponta Negra Manaus-AM
 
Cinépolis Marília Shopping Marília -SP
 
Cinépolis Natal Shopping Natal -RN
 
Cinépolis Partage Norte Shopping Natal Natal-RN
 
Cinépolis Iguatemi Ribeirao Preto Ribeirão Preto-SP
 
Cinépolis Santa Úrsula Ribeirão Preto-SP
 
Cinépolis Lagoon Rio de Janeiro-RJ
 
Cinépolis Bela Vista Salvador-BA
 
Cinépolis Salvador Norte Salvador-BA
 
Cinépolis São Bernardo Plaza São Bernardo do Campo-SP
 
Cinépolis São Gonçalo Shopping São Gonçalo-RJ
 
Cinépolis Iguatemi São José do Rio Preto São José do Rio Preto-SP
 
Cinépolis Plaza Avenida SJRP São José do Rio Preto-SP
 
Cinépolis Continente Shopping São José/Florianópolis-SC
 
Cinépolis São Luis Shopping São Luís-MA
 
Cinépolis JK Iguatemi São Paulo-SP
 
Cinépolis Mais Shopping São Paulo-SP
 
Cinépolis Metrô Itaquera São Paulo-SP
 
Cinépolis Iguatemi Esplanada Sorocaba/Votorantim-SP
 
Cinépolis Rio Poty Teresina-PI
 
Cinépolis Center Shopping Uberlandia Uberlândia-MG
Por que as datas de lançamento dos filmes mudam sem aviso prévio?
As datas de lançamento são determinadas pelas distribuidoras e podem sofrer alterações. Confira sempre a data de lançamento dos filmes através do canal Cinépolis Próximos Lançamentos.
Por que muitas vezes um filme é lançado em uma cidade e na outra não é?
As distribuidoras de filmes em conjunto com a Cinépolis, são responsáveis pela estratégia de lançamento de cada filme. Dessa forma, definem o número de cópias e distribuem de acordo com a quantidade disponível e perfil do filme.
A Cinépolis trabalha de acordo com as condições estabelecidas pelos distribuidores e busca sempre levar aos seus complexos espalhados pelo Brasil, ótimas oportunidades de diversão.
Como funciona a meia-entrada? Quem tem direito?
Para entender melhor a lei da meia-entrada, clique aqui.
Como funciona a compra antecipada dos meus ingressos?
Normalmente a compra antecipada dos ingressos, pode ser realizada diretamente nas bilheterias da Cinépolis, com até 2 dias de antecedência. Para grandes lançamentos, realizamos a "venda antecipada" que pode acontecer até 30 dias antes do lançamento do filme. Você também pode comprar seus ingressos via internet clicando aqui.
Como funciona a censura dos filmes?
A CLASSIFICAÇÃO INDICATIVA é determinada pelo Ministério da Justiça após análise de cada filme e cabe aos Exibidores, caso do Cinépolis, respeitá-la.

Clique aqui e entenda melhor como funciona a nova lei da Classificação Indicativa.
Como eu sei se um filme é dublado ou legendado na relação de salas e horários deste site?
São dublados todos os filmes estrangeiros que apresentam a indicação "Dub." ao lado dos horários de cada filme.

São legendados todos os filmes estrangeiros que apresentam a indicação "Leg." ao lado dos horários de cada filme.

Aqueles que não apresentam nenhuma destas indicações são filmes nacionais.

A qualidade das dublagens dos filmes são de responsabilidade da distribuidora do mesmo.
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Festa da Salsicha