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Perguntas Frequentes

Listamos abaixo uma relação das perguntas mais frequentes quando o assunto é cinema. Caso continue com dúvidas após lê-las, envie-nos uma mensagem através do formulário ao lado.

Como faço para trocar ou devolver meus ingressos?
Se a compra foi feita na bilheteria, a troca pode ser realizada até uma hora antes da sessão, para compras efetuadas em nossas bilheterias ou maquinas de autoatendimento a solicitação de troca ou devolução deve ser realizada pessoalmente em nossas bilheterias em até uma hora antes do início da sessão. Para ingressos adquiridos via ingresso.com (internet) a solicitação de troca ou devolução deve ser realizada diretamente com a ingresso.com conforme política de troca e devoluções da ingresso.com. O contato deve ser realizado exclusivamente pelo o site da ingresso.com. Clique aqui!
Crianças pagam meia entrada?
Crianças de 3 anos até 12 anos de idade incompletos tem a meia-entrada garantida mediante apresentação de documento de identidade na entrada.
Crianças de 3 Anos pagam ingresso?
Crianças de 0 a 36 meses não pagam entrada desde que permaneçam na mesma poltrona dos pais.
Qual o valor do ingresso?
Para consultar os valores dos ingressos, localize e clique no link da unidade escolhida na listagem abaixo. Após clicar no link será redirecionado a uma página onde constará os valores praticados no final desta página.

Cinema Cidade
Cinépolis Iguatemi Alphaville Barueri-SP
Cinépolis Parque Barueri Barueri-SP
Cinépolis Nações Bauru Bauru-SP
Cinépolis Boulevard Belem Belém-PA
Cinépolis Parque Belem Belém-PA
Cinépolis Estacao BH Belo Horizonte-MG
Cinépolis Norte Shopping Blumenau-SC
Cinépolis Campinas Shopping Campinas-SP
Cinépolis Norte Sul Plaza Campo Grande-MS
Cinépolis Moxuara Cariacica-ES
Cinépolis San Pelegrino Caxias do Sul-RS
Cinépolis Três Américas Cuiabá-MT
Cinépolis Pátio Batel Curitiba-PR
Cinépolis North Shopping Jóquei Fortaleza-CE
Cinépolis RioMar Fortaleza Fortaleza-CE
Cinépolis Cerrado Goiânia-GO
Cinépolis Parque Shopping Maia Guarulhos-SP
Cinépolis Shopping Guararapes Jaboatão dos Guararapes-PE
Cinépolis Manaíra Shopping João Pessoa-PB
Cinépolis Mangabeira João Pessoa-PB
Cinépolis Jundiaí Shopping Jundiaí-SP
Cinépolis Amapá Garden Macapá-AP
Cinépolis Manaus Plaza Manaus-AM
Cinépolis Millennium Manaus-AM
Cinépolis Ponta Negra Manaus-AM
Cinépolis Marília Shopping Marília -SP
Cinépolis Natal Shopping Natal -RN
Cinépolis Partage Norte Shopping Natal Natal-RN
Cinépolis Iguatemi Ribeirao Preto Ribeirão Preto-SP
Cinépolis Santa Úrsula Ribeirão Preto-SP
Cinépolis Lagoon Rio de Janeiro-RJ
Cinépolis Bela Vista Salvador-BA
Cinépolis Salvador Norte Salvador-BA
Cinépolis São Bernardo Plaza São Bernardo do Campo-SP
Cinépolis São Gonçalo Shopping São Gonçalo-RJ
Cinépolis Iguatemi São José do Rio Preto São José do Rio Preto-SP
Cinépolis Plaza Avenida SJRP São José do Rio Preto-SP
Cinépolis Continente Shopping São José/Florianópolis-SC
Cinépolis São Luis Shopping São Luís-MA
Cinépolis JK Iguatemi São Paulo-SP
Cinépolis Mais Shopping São Paulo-SP
Cinépolis Metrô Itaquera São Paulo-SP
Cinépolis Iguatemi Esplanada Sorocaba/Votorantim-SP
Cinépolis Rio Poty Teresina-PI
Cinépolis Center Shopping Uberlandia Uberlândia-MG
Por que as datas de lançamento dos filmes mudam sem aviso prévio?
As datas de lançamento são determinadas pelas distribuidoras e podem sofrer alterações. Confira sempre a data de lançamento dos filmes através do canal Cinépolis Próximos Lançamentos.
Por que muitas vezes um filme é lançado em uma cidade e na outra não é?
As distribuidoras de filmes, são responsáveis pela estratégia de lançamento de cada filme. Dessa forma, definem o número de cópias e distribuem de acordo com a quantidade disponível e perfil do filme.

No primeiro momento, são priorizadas as principais cidades do Brasil, seguindo posteriormente para cidades menores. Infelizmente algumas cidades, ficam fora do circuito devido a disponibilidade de cópia e cinemas.

A Cinépolis trabalha de acordo com as condições estabelecidas pelos distribuidores e busca sempre levar aos seus complexos espalhados pelo Brasil, ótimas oportunidades de diversão.
Por que as legendas dos filmes exibidos nos cinemas são sempre brancas?
A legenda branca é padronizada para os cinemas de acordo com a tecnologia utilizada no processo de legendagem.

Essa é uma responsabilidade das distribuidoras de filmes. Recentemente, alguns filmes já são distribuídos com legendas amarelas e brancas com sombra.
Como funciona a meia-entrada? Quem tem direito?
Para entender melhor a lei da meia-entrada, clique aqui.
Como funciona a compra antecipada dos meus ingressos?
Normalmente a compra antecipada dos ingressos, pode ser realizada diretamente nas bilheterias da Cinépolis, com até 2 dias de antecedência. Para grandes lançamentos, realizamos a "venda antecipada" que pode acontecer até 30 dias antes do lançamento do filme. Você também pode comprar seus ingressos via internet clicando aqui.
Como funciona a censura dos filmes?
A CLASSIFICAÇÃO INDICATIVA é determinada pelo Ministério da Justiça após análise de cada filme e cabe aos Exibidores, caso do Cinépolis, respeitá-la.

Clique aqui e entenda melhor como funciona a nova lei da Classificação Indicativa.
Como eu sei se um filme é dublado ou legendado na relação de salas e horários deste site?
São dublados todos os filmes estrangeiros que apresentam a indicação "Dub." ao lado dos horários de cada filme.

São legendados todos os filmes estrangeiros que apresentam a indicação "Leg." ao lado dos horários de cada filme.

Aqueles que não apresentam nenhuma destas indicações são filmes nacionais.

A qualidade das dublagens dos filmes são de responsabilidade da distribuidora do mesmo.
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