Perguntas Frequentes (FAQ)

Tire as suas dúvidas e não perca mais nenhum benefício exclusivo do Clube de Vantagens Cinépolis

1- O que é o Clube de Vantagens Cinépolis?

Com o Clube de vantagens Cinépolis você obtém excelentes benefícios que tornam ainda melhor a sua experiência no cinema. É um programa de fidelidade criado para recompensar a preferência de clientes frequentes e especiais. Válido em todo o território brasileiro.

2- Como faço para me cadastrar?

É simples, você pode realizar o cadastro na bilheteria de qualquer Cinema Cinépolis do Brasil ou através do site www.cinepolis.com.br/clubedevantagens. Para fazer parte é necessário preencher alguns dados e é obrigatório ter CPF.

3- Quem pode ser cadastrar?

O Serviço do Clube de Vantagens Cinépolis está disponível para todos e para todas as idades, se você for menor de idade, você deve revisar os Termos e Condições deste Serviço com seus pais ou responsável para garantir que você, cliente Clube de Vantagens Cinépolis, e pais/guardião entendam e aceitem os Termos e Condições deste Serviço.

4- Tem taxa de adesão? Anuidade?

Não. A participação no programa de fidelidade é gratuita e sem anuidade.

5- Como utilizo o meu Clube de Vantagens Cinépolis?

O Clube de Vantagens Cinépolis é válido para compras na Bilheteria e Bomboniere, não se aplica para compras feitas no ATM (autoatendimento) ou site. Não possui cartão físico, é necessário apenas informar o CPF.
Os benefícios podem ser utilizados em todas as compras, conforme a disponibilidade dos cinemas e bomboniere. Não são cumulativos com outras promoções e benefícios.

6- Quando começo a usufruir dos benefícios?

Logo após realizar o cadastro você já pode utilizar todos os benefícios do Programa.
(exceto o benefício de aniversário que é válido a partir de 24 horas após o cadastro completo).

7- Como tenho acesso ao regulamento e termo de adesão?

Todos os cinemas possuem uma cópia do regulamento e também está disponível no site www.cinepolis.com.br/clubedevantagens.

8- Como funciona o Benefício Segunda-Feira com Pipoca?

No benefício de segunda feira, você por ser Cliente Clube de vantagens Cinépolis ganha 1 mini pipoca salgada para aproveitar ainda mais o filme. Ao comprar um ingresso se identificando com o CPF, você resgata sua mini pipoca salgada na Bomboniere. O cupom para a troca do produto só será válido na segunda-feira em que foi emitido. Só pode ser adquirido na bilheteria, e não se aplica para compras feitas pelo ATM (autoatendimento) ou site. Não é cumulativo com outras promoções e benefícios. Sujeito à disponibilidade do produto.
Sessões especiais* e conteúdo alternativo* referem-se às sessões de Projeto Escola, festa de aniversários, eventos corporativos e/ou esportivos, transmissões ao vivo, shows, ópera, ballet e festivais.

9- Como funciona o Benefício Terça-Feira em Dobro?

De terça feira, você tem o benefício dois por um (duas unidades por preço de uma) em ingressos e Nachos. Claro, só é válido às terças-feiras e para você aproveitar, basta se identificar com CPF. Os Nachos podem ser adquiridos tanto na bilheteria quanto na bomboniere. O cupom para a troca dos produtos na bomboniere só será válido na terça-feira em que foi emitido.
As duas entradas devem ser para o mesmo filme/hora/sala. Aplica-se para todas salas e formatos: 2D, Macro XE, 3D, IMAX, 4DX, Cinépolis VIP. Não são cumulativos com outras promoções e benefícios. Não aplicável em pré-estreias, sessões especiais* e conteúdo alternativo*. Válido apenas para compras feitas na bilheteira e na bomboniere, não se aplica para compras feita pelo ATM (autoatendimento) ou site. E Sujeito à disponibilidade de produto, sala e classificação etária do filme.
Promoção válida apenas para entrada inteira.
Sessões especiais* e conteúdo alternativo* referem-se às sessões de Projeto Escola, festa de aniversários, eventos corporativos e/ou esportivos, transmissões ao vivo, shows, ópera, ballet e festivais.

10- Como funciona o Benefício Quinta-feira 2X1?

Toda Quinta-feira, você Cliente Clube de Vantagens Cinépolis, receberá dois ingressos pelo preço de um para o mesmo filme/hora/sala. Essa promoção é válida às quintas-feiras, basta se identificar com Cliente Clube de Vantagens Cinépolis na bilheteria. Aplica-se para todas salas e formatos: 2D, Macro XE, 3D, IMAX, 4DX, Cinépolis VIP.
Verifique as salas e os formatos disponíveis no seu complexo. Não se aplica a pré-estreias, sessões especiais* e conteúdo alternativo*. Promoção sujeita à disponibilidade de sala e classificação de filmes. Não é cumulativo com outras promoções e benefícios. Válido apenas para compras feitas na bilheteira, não se aplica para compras feita pelo ATM (autoatendimento) ou site. E Sujeito à disponibilidade sala e classificação etária do filme.
Promoção válida apenas para entrada inteira.
Sessões especiais* e conteúdo alternativo* referem-se às sessões de Projeto Escola, festa de aniversários, eventos corporativos e/ou esportivos, transmissões ao vivo, shows, ópera, ballet e festivais.

11- Como funciona o Benefícios Mês do Aniversário?

No mês do seu aniversário, o Clube de Vantagens Cinépolis te presenteia com o benefícios 2x1 para ingressos e 2X1 hot dogs. Os benefícios são válidos uma vez por dia e são aplicáveis ??todos os dias do mês de seu aniversário.
Para solicitá-los, você deve se identificar com o CPF e apresentar o RG. Se você aderiu o programa no mesmo mês de seu aniversário, então após 24 horas do seu cadastro completo pelo site, você já pode aproveitar.
Aplica-se para todas salas e formatos: 2D, Macro XE, 3D, IMAX, 4DX, Cinépolis VIP. Não se aplica em pré-estreias, sessões especiais* e conteúdo alternativo*. A Promoção do ingresso é válido para a mesmo filme/hora/sala. Não são cumulativos com outras promoções e benefícios. Válido apenas para compras feitas na bilheteira e na bomboniere, não se aplica para compras feita pelo ATM (autoatendimento) ou site. E Sujeito à disponibilidade de produto, sala e classificação etária do filme.
Promoção válida apenas para entrada inteira.
Sessões especiais* e conteúdo alternativo* referem-se às sessões de Projeto Escola, festa de aniversários, eventos corporativos e/ou esportivos, transmissões ao vivo, shows, ópera, ballet e festivais.

12- Como funciona o Benefício Sessões Especiais?

Às sextas, sábados, domingos e feriados, Clientes Clube de Vantagens Cinépolis pagam preços promocionais para sessões de filmes de horário especial, ou seja, sessões que iniciam até as 15:00 horas. Para aproveitar o benefícios é necessário se identificar com o CPF na bilheteria. Válido apenas para sessões em salas tradicionais.
Verifique as salas e os formatos disponíveis no seu complexo. Não se aplica a pré-estreias, sessões especiais* e conteúdo alternativo*. Promoção sujeita à disponibilidade de sala e classificação etária de filmes. Não é cumulativos com outras promoções e benefícios. Válido apenas para compras feitas na bilheteira, não se aplica para compras feita pelo ATM (autoatendimento) ou site. E Sujeito à disponibilidade sala e classificação etária do filme.
Sessões especiais* e conteúdo alternativo* referem-se às sessões de Projeto Escola, festa de aniversários, eventos corporativos e/ou esportivos, transmissões ao vivo, shows, ópera, ballet e festivais.

13- Como atualizo/completo o meu cadastro?

Para atualizar o cadastro é preciso acessar o site www.cinepolis.com.br/clubedevantagens e realizar o login com seu CPF e senha cadastrados. E na área de cadastro, atualizar as informações desejadas e salvar.

14- Como cancelar minha participação no programa?

Se deseja deixar o Clube de Vantagens Cinépolis é só realizar o cancelamento no site, é necessário fazer o login na sua conta e optar pela opção de cancelar. Site www.cinepolis.com.br/clubedevantagens.